SHOPPING POLICY

●国内配送料に関して

全国一律680円
※19,800円(税込)以上のご注文で送料無料
離島については別途お問い合わせください。
一部地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。

●国内配送に関して

商品発送までのお時間は、通常1~3営業日【土日、祝日、大型連休除く】以内とさせて頂いております。
その他、不都合が生じた場合は御連絡させていただきます。
土日祝の受付の場合は翌営業日の発送となります。

●国外配送に関して

国外への配送は承っておりません。

●返品・交換・キャンセルについて

・返品・交換
お客様都合での返品・交換はお断りしております。(ご注文間違い、使用感がイメージと違った、肌に合わないなど)
また、通販のシステム上、人の手を介し、機械や車で運ぶことが前提で、現段階では輸送時の衝撃を皆無にすることが困難なため、製品外箱に多少の傷やへこみが生じることがございます。製品外箱の形状が理由の場合は交換、返品の対象からは除外させていただいております。
尚、不良品の返品は 商品受け取り時より翌営業日までに弊社へご連絡の上、商品到着日から7日以内に弊社に到着するようご返送ください。
事前の連絡無しに一方的な商品のご返送・ご返品はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
返品送料につきましては、不良品及び当店の不手際による返品の場合に限り、当店負担とさせていただきます。
・キャンセル
商品発送手配後のキャンセルは承っておりませんので、注文確認画面にて、充分にご確認の上ご注文ください。
また、一度ご使用になられた製品は、いかなる理由をもっても返品はお受け致しかねます。
定期便はいかなる理由をもっても3回の継続を必須とさせていただきます。(一時的な中止含む)

●梱包資材・箱潰れ等のご対応について

当店の商品発送に関しましては配送業者様に委託しております。その為、配送時の商品破損に関するお問い合わせは受け付けておりません。
大変恐れ入りますが、梱包資材・箱潰れに関しましては配送業者様にお問い合わせください。

●長期ご不在・商品の受取拒否(お荷物持ち戻り)について

長期不在や受取拒否でお荷物が受け取れず返送された場合、往復送料および手数料を請求いたします。
お客様にて往復送料をお支払いいただき、弊社にて入金確認後に再度改めて配達になります。
また、返送されたお荷物の再送はできかねておりますのでご了承ください。
住所の間違いや長期不在、受取拒否にて商品が返送された場合、お客様には配送費として「往復分の送料」の実費を請求させていただくことがあります。
その際、弊社からの連絡にご返信を頂けない場合は内容証明郵便の送付及び法的手続きを行う場合がございます。
ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかをご確認いただくようお願いいたします。

●同梱発送について

システム上の理由から定期購入商品を除く通常商品(以下、「通常商品」といいます)と定期購入商品の同梱及び、ご注文番号の異なる通常商品同士の同梱はいたしかねます。 配送センターとのやり取りや、同梱発送のご準備により発送全体に遅延が生じかねませんため、そのようにさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。
ご注文完了後でも、対象商品を受注数分ご用意することが出来ない場合には、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。予めご了承ください。
なお、各商品により発送時期が異なりますので、各商品ページの記載をご確認ください。

●同時購入について

システム上の理由から、定期購入商品を2種以上同時購入はいたしかねます。
別々にご購入いただきますようよろしくお願いします。

特定商法取引に基づく表記

販売者名
ケアナケア株式会社
ブランド名
SMOREスモア
運営責任者
谷野宮 由佳
所在地
〒141−0022
東京都品川区東五反田1丁目20-7
神野商事第二ビル1階
電話番号
080−1411−7412
メールアドレス
info@smorebeauty.com
販売価格
当アプリ・サイト上で表示された商品代金。※全て消費税込みでの価格となっております。
※上記には配送料、手数料は含まれておりません。
販売数量
1個から配送いたします。
お支払方法
クレジットカード決済
支払期限
ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
定期便について
定期購入契約のご解約のお手続きがない場合は、自動的に継続させていただきます。定期購入の内容の変更や解約はメールにてご連絡くださいませ。ご連絡いただきましたタイミングにより、解約のタイミングが異なりますのでご了承くださいませ。
不良品
商品到着日から7日以内に弊社に到着するようご返送ください。
返品期限
お客様都合での返品・交換はお断りしております。(ご注文間違い、使用感がイメージと違った、肌に合わないなど)
返品送料
お客様都合の返金は、お客様負担となります。
解除について
次のいずれかの事由に該当する場合、弊社は当該売買契約の全部又は一部を解除することができるものとします。
  • 一. お客様が利用規約に違反するとき
  • 二. 注文商品が予約商品又はキャンペーン商品等であって、商品をご用意することができなかったとき
  • 三. 同一のお客様により同一商品の大量購入(短期間における複数回の購入申し込みを含みますがこのような場合に限られません)があった場合において、不適切な取引であると当社が判断したとき
  • 四. 氏名、電話番号、配送先住所など、商品の配送に必要な情報に不足又は誤りがあるとき
  • 五. 当該売買契約の決済方法がクレジットカードによる決済である場合において、当該お客様に関する与信審査の結果、不適切な取引であると当社が判断したとき